CASO DE USO — RETAIL, ENERGÍA Y MÁS
Marketing Digital
Análisis de redes sociales y de las interacciones con los clientes
Sector:
Retail, Energía y más
& Beyond
Enfoque:
Marketing digital y conocimiento del cliente
DESAFÍO EMPRESARIAL
Datos de marketing fragmentados entre canales online y offline
Los datos de marketing están repartidos en decenas de plataformas desconectadas:redes sociales, e-commerce, CRM, publicidad de pago y tienda física. Sin una visión unificada, los equipos de marketing no pueden medir el ROI real de sus campañas ni saber dónde invertir el siguiente euro de presupuesto
SOLUCIÓN IMPLEMENTADA
Una plataforma centralizada para el análisis de marketing y la asignación de presupuesto
Implementamos una plataforma de datos de marketing centralizada que integra todos los canales online y offline. Los cuadros de mando interactivos ofrecen a los equipos de marketing una visión unificada del rendimiento de las campañas y de los puntos de contacto, con insights basados en IA que indican cómo y cuándo asignar el presupuesto para maximizar el retorno.
TECNOLOGÍA
Construida sobre un stack unificado de datos de marketing
PLATAFORMA DE DATOS
AZURE & DATABRICKS
Proporciona una base sólida para almacenar, limpiar y analizar grandes volúmenes de datos de marketing, garantizando su calidad y permitiendo un análisis en profundidad.
CONSUMO DE DATOS
FABRIC & POWER BI
Ofrece cuadros de mando interactivos que dan a los equipos de marketing una visión clara y en tiempo real del rendimiento de las campañas y de las interacciones con los clientes.
GOBERNANZA
Azure AI & Azure Foundry
Impulsa el análisis avanzado del comportamiento del cliente e identifica patrones que orientan las decisiones de marketing y de presupuesto.
RESULTADOS Y ROI
Lo que cambió tras la puesta en marcha de la plataforma
EFICIENCIA DE LAS CAMPAÑAS
Optimizó la inversión en marketing al indicar cuándo y dónde asignar el presupuesto, lo que permite un seguimiento preciso y maximiza el retorno de cada euro invertido.
ENGAGEMENT DEL CLIENTE
Mejoró el conocimiento del comportamiento y las preferencias de los clientes, lo que permite interacciones personalizadas que han aumentado la fidelización y las tasas de conversión.
ESTRATEGIA OPTIMIZADA
Mejoró la colaboración entre Marketing y Ventas, con estrategias coherentes y alineadas con los objetivos de negocio que generan un crecimiento medible de los ingresos.
